سياسة الشحن والتوصيل

⏱ تجهيز الطلب:

يتم خلال 48 ساعة عمل من تسجيل الطلب.

🚚 الشحن داخل المملكة العربية السعودية:

يتم خلال 3 – 5 أيام عمل من جاهزية الطلب.

✈️ الشحن خارج المملكة العربية السعودية:

يتم خلال 5 – 10 أيام عمل من جاهزية الطلب.

📅 المدة الإجمالية:

داخل السعودية: 5 – 7 أيام عمل (التجهيز + التوصيل)

خارج السعودية: 7 – 12 أيام عمل (التجهيز + التوصيل)

⚠️ ملاحظات مهمة:

لا تتحمل رشفة مسؤولية أي تلف قد

يحدث أثناء التوصيل.

في حال عدم استلام الطلب بسبب

التأجيل المتكرر أو خطأ في العنوان،

يتحمل العميل تكلفة إعادة التوصيل.

عند طلب إعادة إرسال الطلب بعد

عدم استلامه، يتحمل العميل تكلفة

إعادة التوصيل كاملة بالإضافة إلى

رسوم إضافية قدرها 5 ريالات سعودية.

🌍 التزام العميل عند الشحن خارج المملكة:

يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو

ضرائب أو رسوم أخرى تفرضها سلطات

الجمارك في الدولة المستقبلة.

عدم دفع الرسوم في الوقت المناسب

قد يؤدي إلى تأخر الطلب أو إرجاعه إلى رشفة.

في حال إرجاع الطلب بسبب عدم

دفع الرسوم، يحق لـ رشفة مطالبة

العميل بتكاليف الشحن والإرجاع.

❌ إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ:

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التوصيل فقط.

• يتم استرجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 20 يوم عمل.